Serviço

CONFIRMAÇÃO DA COMPRA

Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá no seu e-mail cadastrado uma confirmação de sua compra comunicando que seu pedido entrou em nosso sistema.

 

PRAZO DE ENTREGA

Após o recebimento do e-mail de confirmação do pagamento, o prazo é de até 15 dias úteis para a postagem do produto, dependendo dos itens escolhidos. Após a postagem, o cliente receberá o código em seu e-mail e poderá acompanhar a localização do produto.

 

POLÍTICA DE TROCA

De acordo com o código de defesa do consumidor, em caso de arrependimento, o prazo para a troca é de 7dias após o recebimento do produto. Neste caso, o cliente deverá nos informar através do e-mail kerb@kerb.com.br onde serão dadas as instruções para a troca.

Sobre a loja

O KERB é um dos maiores símbolos da imigração alemã no Brasil, pois é autêntico e sintetiza todos os principais aspectos da cultura germânica. A tradição ainda existe na Alemanha e em muitas cidades da região Sul do Brasil. Estamos localizados em Dois Irmãos-RS onde o primeiro KERB aconteceu em 29 de setembro de 1829, um dos mais antigos do país.

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